De rouwkaart die te laat kwam.

Geplaatst op Categorieën Nieuws

Afgelopen week werd mijn collega gebeld op de meld-telefoon door een oudere mevrouw uit Naarden. Ze was erg overstuur, ze had het over een advertentie in het NaarderNieuws en het BussumsNieuws met betrekking tot een uitvaart. Deze was al geweest en stond nu in de krant? Ze was vooral erg verdrietig omdat ze de uitvaart had gemist.
Na wat geruststellen en doorvragen bleek het niet om een advertentie te gaan maar om een rouwkaart die dus veel te laat was bezorgd. Erg vervelend voor haar en haar man, omdat zij graag naar de uitvaart hadden willen gaan.

Ze heeft de gegevens van de uitvaartbegeleiding geven en mijn collega heeft met hen contact opgenomen. Zij namen uiteraard direct contact op met Postnl en hebben mevrouw gebeld met excuses.

Waarom belde deze mevrouw nou naar Alma Uitvaartzorg? … Ze had de advertentie van Alma Uitvaartzorg gezien in het NaarderNIeuws.
Ze was erg blij met de genomen moeite om het e.e.a uit te zoeken en wist nu ook wie zij zou bellen bij overlijden.
Wat een bijzonder gesprek …